Notre entreprise place les besoins des clients au cœur de ses préoccupations, c'est pourquoi nous passons de la simple fourniture de produits à la fourniture de produits et de services. Nous avons établi un système global de service après-vente composé d'un centre de support technique, d'un groupe de conseils sur site et d'un groupe de service client après-vente. Avec une attitude professionnelle, l’équipe de service de Shengong Pump s’engage à fournir aux clients une excellente expérience d’utilisation et une excellente solution.
Shengong Pump offre une période de garantie standard pour tous les produits afin de garantir que les clients bénéficient d'une garantie complète après l'achat. La période de garantie est d'un an après la mise en service du produit ou de 18 mois après l'arrivée du produit. Fdes mesures flexibles peuvent être prisesselon les exigences particulières du contrat.
À l'exception du Tibet, nous fournissons aux utilisateurs un service après-vente complet à l'échelle nationale, garantissant des réponses écrites aux demandes des utilisateurs dans les 24 heures suivant la réception d'appels téléphoniques ou de fax, jusqu'à ce que le problème soit résolu. Pour les problèmes nécessitant une coordination sur place, nous visons à arriver dans les 48 heures.
